नियो बैंक
- नियो-बैंक केवल-ऑनलाइन वित्तीय प्रौद्योगिकी (फिनटेक) कंपनियां हैं जो पूरी तरह से डिजिटल रूप से या मोबाइल ऐप के माध्यम से संचालित होती हैं। सीधे शब्दों में कहें, नियो-बैंक बिना किसी भौतिक शाखा के डिजिटल बैंक हैं।
- नियो-बैंक ग्राहकों को व्यक्तिगत सेवाओं की एक श्रृंखला की पेशकश करने के लिए प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का लाभ उठाकर पारंपरिक बैंकिंग प्रणाली को बाधित कर रहे हैं।
- दूसरी ओर, पारंपरिक बैंक एक सर्वव्यापी दृष्टिकोण का पालन करते हैं, यानी भौतिक (शाखाओं और एटीएम के माध्यम से) और डिजिटल बैंकिंग उपस्थिति दोनों उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए।
- ग्राहक अधिग्रहण से लेकर प्रेषण, धन हस्तांतरण, उपयोगिता भुगतान और व्यक्तिगत वित्त जैसी पारंपरिक बैंकिंग सेवाओं तक, नियो-बैंक खुदरा और छोटे से मध्यम उद्यम (एसएमई) श्रेणियों में ग्राहकों को विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हैं।
- आमतौर पर, नियो-बैंक किसी विशेष बैंकिंग क्षेत्र के लिए एक डिज़ाइन थिंकिंग दृष्टिकोण लागू करते हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं को इस तरह से तैयार करते हैं जिससे अंतिम उपभोक्ताओं के लिए बैंकिंग सरल और सुविधाजनक हो जाती है।