भारतीय सेना ने सिंगल विंडो सुविधा ‘वीरांगना सेवा केंद्र’ शुरू की: भारतीय सेना ने वीर नारियों के कल्याण और शिकायतों के निवारण के लिए वीरांगना सेवा केंद्र (वीएसके) नामक एकल खिड़की सुविधा शुरू की है। भारतीय सेना ने “टेकिंग केयर ऑफ अवर ओन, नो मैटर व्हाट” के आदर्श वाक्य के साथ इस सुविधा को लॉन्च किया है।
दैनिक करंट अफेयर्स और प्रश्न उत्तर
वीरांगना सेवा केंद्र (वीएसके) भारतीय सेना के वेटरन्स पोर्टल www.indianarmyveterans.gov.in पर एक सेवा के रूप में उपलब्ध होगा। प्रणाली आवेदक को ट्रैकिंग, निगरानी और नियमित प्रतिक्रिया के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए पूरा करती है। वीरनारियों/निकट के परिजनों के पास सहायता प्राप्त करने के लिए टेलीफोन, एसएमएस, व्हाट्सएप, पोस्ट, ई-मेल और वॉक-इन के माध्यम से वीएसके से संपर्क करने के लिए कई साधन होंगे। हितधारक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर के माध्यम से शिकायतों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं और आवेदक एसएमएस और ईमेल के माध्यम से नियमित स्थिति अपडेट प्राप्त करेंगे।
यह परियोजना विभिन्न हितधारकों जैसे रिकॉर्ड कार्यालयों, अधिकारियों के रिकॉर्ड कार्यालय, ECHS, AWWA, कैंटीन सेवा निदेशालय, कर्नल वयोवृद्ध, PCDA (O) और PCDA (P) के संपर्क अधिकारियों के एक सामान्य डिजिटल प्लेटफॉर्म पर सहज युग्मन में डिजिटल तकनीक का लाभ उठाती है। राष्ट्रीय सैनिक बोर्ड (आरएसबी), केंद्रीय सैनिक बोर्ड (केएसबी) और जिला सैनिक बोर्ड (जेडएसबी) जैसे गैर-सैन्य हितधारकों को ई-मेल के माध्यम से जोड़ा जा रहा है।
इस परियोजना का उद्घाटन 10 नवंबर 2022 को दिल्ली कैंट स्थित इंडियन आर्मी वेटरन्स निदेशालय (DIAV) के परिसर में राष्ट्रपति आर्मी वाइव्स वेलफेयर एसोसिएशन (AWWA) द्वारा किया गया था।